据英国播送公司(BBC)11月20日报说念，多名斯拉车主说，由于该汽车制造商的哄骗款式出现故障，他们被锁在了车外。

数十名特斯拉车主在应答媒体上发帖称，他们在手机哄骗款式上收到作假领导“故障代码500”，导致他们无法衔接到我方的车辆。

特斯拉首席试验官埃隆·马斯克(Elon Musk)切身回话了又名韩国车主的投诉，他在推特上示意：“正在稽查。”马斯克自后说，该哄骗款式正在再行上线。

英国《卫报》称，来自好意思国、加拿大的车主领先阐述这一问题，欧洲和亚洲的车主也发现了访佛现象。

一位车主在推特上说：“我被困在离家一小时的方位，因为我常常用手机来驱动汽车。”

特斯拉也有为车主配备实体钥匙卡，况且在提前进行经营建设后，在脱离收集处事器的情况下也能使用手机哄骗驱动车辆，但许多车主仍习尚用手机上的特斯拉哄骗款式开车门、驱动发动机。

据报说念，好意思国印第安纳州的特斯拉车主扎卡里·基弗称，这次在特斯拉哄骗款式处事中断时，他在离家约1个小时车程的方位。

卡里·基弗毛糙一个月前丢了车钥匙，还换了生手机，因此这次处事中断让他被困在车外好几个小时，临了只可打电话叫拖车。

据收集现象监控网站DownDetector的数据清晰，在好意思东技术11月19日16时40分傍边，约500名用户阐述该问题。五个小时后，仍有60多份作假阐述。

对此马斯克发推文说念歉，示意他们不测加多了收集流量冗余，并保证将罗致模范确保此类事件不再发生。

马斯克在推特上写说念：“抱歉，咱们将罗致模范，确保这种情况不再发生。”

(截图来源：推特)

特斯拉官方尚未就此事发表任何其他公开声明。停机在4小小时后得回了规复。

特斯拉的系统很少发生停机，不外在2020年9月，特斯拉面向客户的处事器和里面系统曾资格过数小时的宕机。